異速聯(lián)客戶端無法打印最最基本的解決方法

    判斷客戶異速聯(lián)版本方法：打開異速聯(lián)后臺，如下圖操作：

    




     遇到打印問題不要慌亂，我們要搞清楚是服務器的問題，還是客戶端的問題，打比方客戶買了2個站點的異速聯(lián)，一個地方可以打印，另一個不可以打印，那說明跟服務器沒有關系，應該是客戶端的問題，那我們就先弄一下客戶端電腦。


第一：首先我們看一下客戶端的打印機傳真里面（開始 - 打印機傳真），如果你的版本是6.0以前的版本，那么打印機傳真里面應該有一個GNprinter的打印驅動，我們要保證這個驅動是就緒狀態(tài)，而不是脫機了或者沒有這個驅動或者里面有錯誤，如果是脫機了或者有錯誤或者沒有這個驅動，那么我們要把這個驅動卸載掉，然后重新安裝一下，如果重裝后，依然看不到打印機驅動，那么這個客戶的系統(tǒng)應該是有問題了，無法使用虛擬打印了，就只能換系統(tǒng)了。（不想換系統(tǒng)，可以用物理打印，使用方法下面有）

       6.0以前安裝完虛擬打印機后，正常情況應該是如下狀態(tài)：

       
        



6.0包括以后的版本，有區(qū)別！即使客戶端安裝了虛擬打印驅動，在打印機傳真里面也是沒有GNprinter這個驅動的，那判斷是不是安裝了虛擬打印驅動，就點擊開始  —  程序  —  異速聯(lián)客戶端配置程序  —  卸載金萬維客戶端虛擬打印組件（如果里面有這個選項就說明已經(jīng)安裝了，如果沒有就是沒有安裝，沒有安裝就需要安裝一下）

   6.0包括以后版本安裝驅動的效果如下圖：




第二：我們假設客戶端GNprinter 沒有問題，并且所有客戶端都不能打印，那么我就需要看異速聯(lián)服務器那臺電腦了，也是看打印機傳真里面有沒有GNprinter,大家記住，無論什么版本的異速聯(lián)服務器端肯定是有GNprinter這個驅動的，如果沒有這個驅動、或是脫機或是有打印錯誤，那么您在服務器打開這個網(wǎng)址，下載安裝一下，一般就可以把這個GNprinter調試出來了。

第三：做完操作后，我們可以嘗試給這個用戶發(fā)布一個文本文檔，試一試這個文本文檔能不能打印，如果文本文檔能打印，結合你的管理軟件不能打印，一般這樣的情況都是那個管理軟件不讓選擇打印機，所以在打印的時候，正好那個默認的打印機驅動不是你的打印機，所以打印不出來，我們可以在管理軟件里面設置一下默認打印機（具體這里面怎么設置，問一下管理軟件的技術，他們更明白）；

第四：如果做完以上三步還是不能打印，那么我們建議客戶使用物理打印吧，針對6.0以前和以后的操作方法不一樣，所以大家根據(jù)你的版本看對應的鏈接


       6.0以前物理打印流程： 
我們建議客戶使用我們的虛擬打印，但是如果虛擬打印出現(xiàn)走空白紙或者打印效果不理想的情況，那么客戶可以考慮使用物理打印解決問題：


步驟一：

       將客戶端使用的打印機驅動安裝到異速聯(lián)服務器上；（例如客戶使用的是愛普生打印機 1600K,那么需要將該驅動安裝到異速聯(lián)服務器上）；


步驟二：

       進入服務器注冊表：點擊 開始 —— 運行   輸入 regedit 路徑：HKEY_LOCAL_MACHINE   — SOFTWARE — gnway — esoonlink —Server — ShowMappedPrinterFlag(該字段的值決定打印的類型,將該值修改成 11110后就是物理打印了) 如下圖：





步驟二：客戶端重啟電腦打印的時候選擇“會話N中的本地物理打印機（來自某某）


做完以上三步即可實現(xiàn)物理打印，注意（服務器端安裝的物理打印機驅動一定要和客戶端驅動完全一樣！�。� 



       6.0及以后版本物理打印流程： 
我們建議客戶使用我們的虛擬打印，但是如果虛擬打印出現(xiàn)走空白紙或者打印效果不理想的情況，那么客戶可以考慮使用物理打印解決問題：


步驟一：

       將客戶端使用的打印機驅動安裝到異速聯(lián)服務器上；（例如客戶使用的是愛普生打印機 1600K,那么需要將該驅動安裝到異速聯(lián)服務器上）；


步驟二：


打開異速聯(lián)客戶端配置程序，點擊“開始”— “所有程序”— “異速聯(lián)客戶端配置程序”




在這里選擇“物理打印”然后點擊確定。


步驟三：


  客戶端重啟電腦打印的時候選擇“會話N中的本地物理打印機（來自某某）


做完以上三步即可實現(xiàn)物理打印，注意（服務器端安裝的物理打印機驅動一定要和客戶端驅動完全一樣！！）






以上是我個人處理打印問題，必須要做的幾個步驟，讀者應該是懂異速聯(lián)最基本的打印流程的讀者，如果您初次接觸或者根本不知道虛擬打印流程，那么您還是先看看下面的流程：


如何確定版本：

  
打開異速聯(lián)后臺，點擊“關于”如下圖：






       6.0以前版本虛擬打印流程


  1、異速聯(lián)服務器安裝好后，不需要任何操作。打印機和傳真種自動生成的gnprinter不能刪除 ，如下圖：





  2、遠程客戶端下載金萬維打印驅動并且安裝，（該頁面只做參考，您要訪問您的服務器地址，下載您服務器對應的虛擬打印驅動）如下圖：



下載完成后，進行安裝，安裝成功后，客戶端打印機傳真里面也會多一個虛擬打印驅動gnprinter(也不能刪除�。。�)


3、打印驅動安裝好后，進入管理軟件，進行打印。分為兩次，第一次彈出打印機選擇對話框，選擇“會話N中的gnprinter來自（某某某）”





然后馬上彈出第二次選擇對話框，選擇本地打印機





做完以上操作，即可實現(xiàn)打��！

       6.0以及以后版本虛擬打印流程

1、異速聯(lián)服務器安裝好后，不需要任何操作。打印機和傳真種自動生成的gnprinter不能刪除 ，如下圖：







 2、遠程客戶端下載金萬維打印組件并且安裝，（該頁面只做參考，您要訪問您的服務器地址，下載您服務器對應的虛擬打印驅動）如下圖：




下載完成后，進行安裝，安裝成功后，客戶端打印機傳真里面不會有GNprinter虛擬打印驅動，這是正常情況，不要驚訝！


3、打印驅動安裝好后，進入管理軟件，進行打印。分為兩次，第一次彈出打印機選擇對話框，選擇 gnprinter 




然后馬上彈出第二次選擇對話框，選擇本地打印機





做完以上操作，即可實現(xiàn)打�。�